Discussion de forum
Résolu
Forfait facturé deux fois
Bonjour à tous, J’ai reçu ma facture et dans celle ci il m’a ete compté deux fois le montant de mon forfait à date différentes. Est ce normal? Je ne comprends pas trop
- Bonjour Malakp
Lisez cette faq qui vous explique comment est facturé un forfait mobile.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771 S'agit-il de la première facture?
Avez-vous changé la date de prélèvement des factures?
Si la réponse est oui pour l'une des deux questions, c'est normal, et la prochaine facture sera avec une seule période facturée.
Cordialement.
Merci de votre aide , c’est bon j’ai compris 😉