Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Forfait ou hors forfait mobile : 0970 (numéro cristal) ?

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Forfait ou hors forfait mobile : 0970 (numéro cristal) ?

Bonjour à tous,

 

venant de me faire avoir avec une facturation hors forfait sur de simples SMS, je me renseigne à l'avance de savoir si un numéro (cristal ?) débutant par 0970 va m'être facturé en hors forfait si je l'appelle depuis mon téléphone portable ? Ce numéro de la GMF est indiqué comme "non surtaxé".

 

Même question en l'appelant depuis une ligne fixe ? (cela diffère-t-il en terme de facturation ?)

On s'y perd;..

 

Forfait à 29.99€ avec 2h d'appel inclus pour les mobiles, SMS illimités, j'ai consulté le détail des conditions tarifaires de mon forfait mais bien sûr rien n'est indiqué :-(

Encore une fois manque de clarté et de transparence de Sosh, c'est dommage...

 

Merci à ceux qui pourront me renseigner et bonne journée,

7 réponses

Bonjour,

Pour connaitre les tarifs de tous les numéros préciaux cf https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/trouver-des-infos-sur-...

Et pour connaitre le prix de la minute pour celui que vous cherchez cf http://www.infosva.org/

Si le tarif déclaré est ""service ET appel gratuit", l'appel sera décompté de vos 2h et gratuit depuis le fixe.

Sinon, la fiche tarfifaire est parfaitement claire, et l'opérateur n'est pas sensé donner le tarif d'appel pour TOUS les  numéros, c'est pour cela que ces derniers sont classés par cathégorie.

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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Bonne journée

Bonjour @JacquesBis

 

oui les 09 sont inclus. 

 

Vous pouvez vérifier en contactant le tchat. 

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.

Les numéro 09 ne sont pas des numéros spéciaux....

Merci mais où puis je trouver cette info dans les condition tarifaires de sosh... Ca m a l air opaque...

oui les 09 sont inclus.


Client sosh pas salarié.

Ok merci même depuis un portable ?

Comment se fait il que ce ne soit indiqué nulle part de façon claire ?

Bp d opacité sur les tarifs chez sosh... C est regrettable :-(

Oui même depuis un mobile.


Client sosh pas salarié.