Forfait sosh à 16,99€

[Erragui]

Bonsoir , suite à un appel téléphonique depuis la France vers un numéro luxembourgeois,  je suis en hors forfait alors que mon contrat stipule que j'ai les appels illimités en Europe .. 

J'aimerai savoir si c'est une erreur de la part de sosh .. 

Merci d'avance. 

[labougeotte]

Bonjour @Erragui 

La facturation est correcte. 

C'est compris dans le forfait uniquement depuis la zone Europe (la France n'est pas comprise dans la zone Europe) vers la zone Europe ou la France 

https://www.sosh.fr/info/roaming/

[ziv]

Bonjour,

En complément, une synthèse pour comprendre ce qui est inclus et ce que ne l'est pas :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...