Frais de 10 euros changement de livebox

[Aymie153]

Bonjour.jetais chez Orange .je suis passee Sosh 

On m'a fait changer de liveboxe la mienne étant obsolète d'après la conseillère orange.

Je reçois la première facture : 10euros de frais de changement de matériel

Est ce normal????

Merci a tous

[stephrem85]

Bonjour @Aymie153 

oui effectivement quand on change de livebox c'est facturé mais la conseillère aurait dû vous le dire que c'était facturé. 

[Pedro_C]

Bonjour @Aymie153,

Afin que je consulte votre dossier et que je vous apporte mon aide pour la facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Bonne journée.

Pédro