Frais de déplacement

ClériceNicolas · ‎12-09-2021

Bonjour,

Comment se fait-il que l'on me facture 119€ lors de l'intervention d'un technicien pour l'ouverture de ma ligne téléphonique ?

stephrem85 · ‎12-09-2021

c'est le détail de votre facture ?

ClériceNicolas · ‎13-09-2021

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @ClériceNicolas

c'est le détail de votre facture ?

En effet, il m'est indiqué :

Frais et remise(s) ponctuels

Concernant vos achats et prestations ponctuels - montant incluant vos paiements déjà effectués et ceux à paraïtre sur vos prochaines factures.

Frais ponctuels : 119,00 €

incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture

• Frais de déplacement du technicien à 119,00 € TTC

• Frais d'activation Livebox à 0,00 € TTC

stephrem85 · ‎13-09-2021

Il y a clairement une erreur car les frais de déplacement sont de 69€.

Contactez le tchat pour réclamer ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.