Merci danypang!
perso, j’ai contacté le e chat Sosh dès réception de cette facture pour les frais de déconstruction, me dit de voir avec Orange qui prend le relais et me remboursera sur prochaine facture mais 0 i fo plus d’1 mois après donc
je suis allée en boutique, j’ai tel au 3900 (21 min et la conseillère ne me laissait même pas parler et a traité le vendeur de la boutique de menteur pour le prix des forfaits fibre live box essentielle), j’ai recontacté le chat Sosh sur les conseils de cette personne mais elle me renvoie à nouveau vers Orange limite en m’envoyant paître et me disant que « c’est comme ça même si ça ne me convient pas », et me donnant l’adresse Orange pour le recommandé de Recalamation à Bordeaux,
je reposte sur le forum puisque problème très récurrent et envoie message privé aux Webconseillers Spidey + Anthony do et 0 réponse...
je n’en peux plus de cette histoire à rallonge...
je souhaiterais juste être remboursée pour ces 50€ injustifiés puisque je reste cliente fibre chez Orange pour très cher: 33,90 +3€ de location avec le strict minimum...même pas d’appels sur mobile depuis mon fixe ou tv ...
bouygues me propose fibre à 500mbit/s + enregistreur + tv par internet, appels illimités sur mobile depuis ligne fixe, etc etc à 17,99/an location incluse pdt 1an puis 32,99€ ensuite. Le tout sans autre engagement.
A croire qu’orange Ne veut pas me garder comme cliente c’est dingue!
