Discussion de forum

Avatar de choco67
choco67
Apprenti sosheur
25-03-2018
Résolu

Frais de deconstruction internet

Bonjour ,    J'avais jusqu'à présent une offre sosh mobile + box . J'ai recemment resilier mon offre mobile tout en gardant la box chez sosh .   Mais surprise en voyant ma facture , je vois une ...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    20-10-2018
    Bonjour,

    C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Avatar de Spidey_
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
21-04-2018

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 



Cdt

Avatar de Ektiel
Ektiel
Sosheur junior
05-10-2018

Bonjour, j'ai moi aussi été facturé de frais de déconstruction internet alors que j'ai simplement migré de livebox + sosh à la boîte sosh.

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    05-10-2018

    Bonjour,

     

    C'est normal, ils vont être remboursés.

    • Avatar de desbg
      desbg
      Apprenti sosheur
      17-10-2018

      Bonjour, j'ai aussi été facturé des ces frais de déconstruction internet pour le passage d'une livebox à une airbox car le débit disponible était minable. A aucun moment je n'ai été informé de ces dits-frais de 50€, est-ce normal?

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