Discussion de forum
Frais de deconstruction internet
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Bonjour, même situation que vous, chez Sosh depuis 2012 mais auparavant chez Orange, donc chez eux depuis un bon bout de temps.
Nous changeons de forfait le mois dernier et à notre surprise aujourd'hui, nous recevons une facture avec des frais de destruction de 50euros.
Bien entendu, nous cherchons à joindre un conseiller mais après avoir attendu 10 minutes, désormais "Aucun conseiller n'est actuellement disponible. Veuillez réessayer ultérieurement".
Une honte !
Nous demandons de rapidement nous rembourser ces frais prélevés à notre insu.
COrdialement
Bonjour Virginie39
Changer de forfait, c'est à dire ?
D'une offre mobile+livebox à une offre boite et une offre mobile ?
Si oui, vérifiez le mail de la boite : il y a une remise de bienvenue de 50€.
Bonjour labougeotte
Oui c'est bien le fait de passer à une offre mobile+livebox à une offre boite et une offre mobile.
Je n ai pas de mail de la boite.