Discussion de forum
Frais de deconstruction internet
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Idem pour moi. Je ne comprends pas le manque de communication sur le sujet.
Dans mon cas c'est pire, je change d'offre SOSH pour une offre SOSH ... et j'ai 50€ de frais de déconstruction. Mais pourquoi ?
Et bien evidemment aucune trace ou mail d'un quelconque remboursement à venir :(
Idem, c'est juste intolérable, j'avais une offre box+mobile, je passe mon mobile chez un autre opérateur.
Premier point, je reçois un mail me signalant que mon offre internet va migrer vers une offre Livebox orange ?
je suis client Sosh et non Orange, de quel droit se permet t'on de me transférer chez un autre opérateur ?
Je contacte dons Sosh pour demander à rester chez Sosh pour ma box.
Ajourd'hui je reçois une facture avec frais de deconstruction internet.
au début j'ai pensé à de l'humour, mon offre étant restée indisponible du 4 décembre au 13 janvier suite à une panne de réseau. Et bien non, quand on conserve une offre Sosh on paye également 50 de frais.
juste désolant.