Bonjour,
J'ai le même problème et je constate que c'est le cas pour de nombreuses personnes depuis plus de 2 ans sans qu'aucun changement n'ait été effectué. Combien de personnes ne se sont pas manifestées, combien Sosh a-t-il récupéré d'argent en jouant sur l'ignorance des gens ?
Cette pratique est tout bonnement scandaleuse ! J'imagine que je ne suis pas le premier mais je fais tout de suite un signalement à la CNIL pour pratique commerciale illicite et abusive. Et j'invite tout le monde à en faire de même afin que ce signalement ne passe pas inaperçu.
Maintenant, je demande un remboursement ! Problème, il n'y a pas de service client avec un opérateur, m'obligeant à devoir perdre du temps ici et à attendre une réponse qui va probablement être bien trop tardive à mon goût donc merci de m'appeler directement et non de me demander d'envoyer un message privé. J'ai beaucoup de choses à vous dire et je souhaite aller au-delà du simple remboursement. Vous posez vos conditions (illégales), je vais poser les miennes.
De plus, si je constate en revenant ici dans les prochains mois que le problème n'a toujours pas été réglé, j'étudierai la possibilité d'un recours collectif pour les mêmes motifs que ceux cités précédemment. Ce n'est que 50 euros de mon côté mais je veux avoir l'assurance que vous avez bien remboursé tout le monde, pas seulement ceux qui se sont manifestés.
Cordialement
