Discussion de forum
Frais de deconstruction internet
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Bonjour,
J'ai également eu un problème avec ces frais, en regardant bien mes factures, j'ai été prélevé de ce frais de deconstruction à 50e en décembre car je déménagais.
Et je n'ai jamais été remboursé quand j'ai repris une box en février dans mon nouveau logement.
Est ce qu'un conseillé peut m'aider svp?
merci
Sandra
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[EDIT : Merci [@Cendra95160] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour Cendra95160
Reprendre un forfait deux mois plus tard, ne vous permet pas de bénéficier d'un remboursement.
De ce que vous décrivez, vous n'avez pas utilisé la procédure de déménagemen, puisque " vous avez repris une box ".
Alors j'ai expliqué au conseillé tchat et il m'a dit que ca serait remboursé quand je reprendrais un forfait fibre, j'étais chez sosh et suis resté chez sosh, je ne comprend pas pourquoi je devrais payer ce genre de frais alors que la seul chose qui a été fait c'est cliquer sur un bouton pour résilier ma box d'avant, et en plus j'ai dû me dé******r pour tout rebrancher dans mon nouveau logement...
Pourquoi je dois payer pour le mensonge d'un conseillé....
Il m'aurait dit qu'il n'y aurait pas de remboursement j'aurais pu faire autrement...
En fait, de nos jours on peu être fidèle à un opérateur, au final vaut mieux ne pas l'être car y'a plus aucun avantages à être fidèle bien au contraire on nous fait raquer et nous incite à aller voir ailleurs... Désolé je suis dégouté...