Discussion de forum

Avatar de choco67
choco67
Apprenti sosheur
25-03-2018
Résolu

Frais de deconstruction internet

Bonjour ,    J'avais jusqu'à présent une offre sosh mobile + box . J'ai recemment resilier mon offre mobile tout en gardant la box chez sosh .   Mais surprise en voyant ma facture , je vois une ...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    20-10-2018
    Bonjour,

    C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
25-11-2020

Bonjour Jacques4359 


Je vous confirme que vous avez été crédité des 50€ sur votre facture internet de juin, avant la scission des contrats, pour vous éviter le désagrément d'être prélevé avant le remboursement.


Nous avons souhaité simplifier notre catalogue d'offres, en portant nos anciens clients sur des forfaits plus actuels, en cours de commercialisation.


Vous profitez de ce fait d'un tarif plus avantageux depuis ce changement, puisque les appels illimités vers les mobiles depuis le fixe sont en option au lieu d'être obligatoirement inclus.


Votre offre groupée à 44,99€, est devenue une box à 19,99€ et un forfait mobile a 19,99€.


J'espère que ce gain mensuel de 5€ vous a également apporté satisfaction depuis cet été.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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