Discussion de forum
MrP92
15-08-2026Sosheur occasionnel
Frais de mise en service fibre facturés contrairement à ce qu'indique la commande
Bonjour, J'ai récemment souscris à une offre fibre chez Sosh, et lors de la 1ère facture je vois de 39€ de hors forfait correspondant à des frais de mise en service, alors qu'ils étaient indiqués co...
- 18-08-2026
Bonjour MrP92,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé et vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je viens d'effectuer le remboursement des frais de mise en service de 39 euros, ils seront visibles sur votre prochaine facture. Vous allez également recevoir un mail de confirmation.
J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.🌞
Sylvie
stephrem85
Top Sosheur
15-08-2026Bonjour MrP92
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
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