Discussion de forum

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Greg781
Sosheur occasionnel
04-07-2026
Résolu

Frais de résiliation Sosh

Bonjour à tous, Fidèle chez Sosh depuis de nombreuses années, j'ai, il y a 2 mois, après contact par chat et téléphone, de basculer entre une ancienne offre fibre Sosh à 30,99€ et l'offre Boîte Fibr...
  • Avatar de Noé_M
    Noé_M
    07-07-2026

    Bonjour Greg781,


    Comme convenu, je reviens vers vous suite à votre rendez-vous avec notre service de réclamation.



    Je vous confirme la validation du remboursement de 50€ au titre des frais de résiliation, qui s'effectuera par virement bancaire.



    Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !😊



    Noé

Avatar de Noé_M
Noé_M
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06-07-2026

Bonjour Greg781,

 


Je vous remercie pour votre retour en message privé.


J'ai programmé un rendez-vous avec notre service réclamation au sujet de votre situation, étant donné qu'un geste commercial a bien été validé le 27/05 sur votre dossier.


Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 7 juillet entre 08:00 et 09:00 sur le 06xxxx1992.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


Je reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de faire un point ensemble.😊


Je reste disponible entre-temps en cas de nécessité, je vous souhaite une excellente journée !



Noé

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