Frais de resiliation
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le 21-07-2023 06:32
J’ai reçu un message comme quoi je n’aurai aucun frais de résiliation car j’ai changer d’opérateur pour aller chez orange, et là je vois un prélèvement de 50euros c’est n’importe quoi 😡
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le 21-07-2023 07:43
Bonjour,
Tu n'as pas changé d'opérateur, Sosh est une offre Orange.
Mais as tu utilisé la bonne procédure, à savoir la migration demandée sur l'espace clients ?
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le 23-07-2023 16:59
Non car on m’a pas précisé mais sosh m’a bien dis que je n’avais aucun frais de résiliation. fuyez sosh!
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le 23-07-2023 18:33
Bonjour @Mel951
Si vous avez gardé votre n° de téléphone fixe, vous avez fait un changement de forfait par migration : vous n'avez pas de frais de résiliation (si Sosh vous les facture, vérifiez que ceux-ci vous sont remboursés sur la 1ère facture Orange), vous ne pouvez pas bénéficier des promotions Orange.
Si vous avez un nouveau n° de téléphone fixe, vous avez souscrit un forfait : les frais de résiliation sont dûs, vous pouvez bénéficier des promotions Orange.