Frais hors forfait

[Bettyboop62]

Je constate sur ma facture un coût hors forfait de 4,50€ vers un numéro Inconnu à 4 chiffres . Comment puis-je retrouver le destinataire que je n’ai pas contacté à la dite date .  Merciiii 

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Bettyboop62 

Peut-être que ce sont des achats multimédias.

Aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

ou voir sur ce lien https://www.infosva.org/

[Khalid_A]

Bonjour @Bettyboop62,

Je vous remercie pour votre confiance et j'en profite pour remercier aussi @labougeotte pour sa contribution. 

Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

[Matt_H]

Bonjour @Bettyboop62 

Nous n'avons pas eu de retour en message privé. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.

Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[Bettyboop62]

je n’ai fait aucun achat et ce jour là j’étais occupée toute la journée. C’est très curieux