Résolu : Re: Historique de facture

Elissa6067 · ‎26-11-2019

Bonjour pourriez vous m'envoyer par e-mail s il vous plait ma toute première facture de chez orange en 2018 s il vous plait merci

Lebnet · ‎26-11-2019

@labougeotteLa brochure tarifaire indique pourtant 3€

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Lebnet · ‎26-11-2019

Bonjour

sur votre espace client, vous pourrez avoir accès à vos 12 dernières factures.

Pour les factures de plus de 12 mois, vous pouvez demander un duplicata par tchat auprès d'un conseiller, cela sera facturé 3€.

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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labougeotte · ‎26-11-2019

Bonjour @Elissa6067 @Lebnet

Le duplicata de facture coûte 10 € depuis un bon moment.

Par contre, il n'est pas précisé par facture ou par demande.

Il semblerait que ce soit gratuit si le conseiller vous les envoie par mail.

Les messages privés seront supprimés.

Lebnet · ‎26-11-2019

@labougeotteLa brochure tarifaire indique pourtant 3€

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labougeotte · ‎26-11-2019

Mais pas dans ce lien

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

Les messages privés seront supprimés.

AnneClaire_D · ‎26-11-2019

Bonjour @Elissa6067,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, numéro de ligne mobile concerné et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire