Holalacell

[Twinotter]

Bonsoir, J'ai reçu un SMS Orange Info ( 2 90 09) : "Votre abonnement à Holalacell ( 2,99 € par semaine) est pris en compte. Contact Service Client : Retrouver les coordonnées service client du marchand sur le site http://annuaire.infoconso-multimedia.fr. Suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimedia.

De quoi s'agit-il ? 

Je n'ai fait aucune démarche ni adhésion dans ce sens. Est-ce une tentative d'hameçonnage ?

Merci pour votre réponse.

G******* B******* - N° Client : 00********

[EDIT @Twinotter : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[SaïdaB]

Bonjour @Twinotter 

je viens de consulter votre dossier et votre dernière facture  en date du 20/01. Effectivement, il apparait une facturation auprès d'un autre fournisseur multimédia pour 2,99 € (Holalacell).N'avez- vous pas fait un essai gratuit sur ce service ?

En tout état de cause, je vous invite à annuler ce service auprès de tiers dans les meilleurs délais.

Je vous invite à prendre connaissance de notre FAQ dédiée .et plus particulièrement :

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Vous y trouverez  toutes les informations concernant l'annulation de ce service hors forfait.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

[amalys60]

bonsoir je viens de recevoir le meme sms .pouvez vous svp me dire comment vous avez fait pour vous désabonner ...je ne me suis pas abonnée...

d'avance merci

christine

[benjamin374]

Bonjour, j'ai également le même problème

Ce service me dit que j'ai souscrit hors je n'ai effectué aucune action puisque ce message m'est parvenu à 6h30 quand je dormais. 

Je n'ai pas souscrit pendant la nuit. 

[Mattsimon]

J'ai eu le même cas.

Pour se désabonner il faut suivre ce lien. http://achatm.orange.fr

Puis cliquer sur Holalacell et ensuite "résilier"

[Twinotter]

J'ai contacté Sosh sur leur site et ils ont annulé l'abonnement non consenti sans problème...

[Corinne0310]

bonjour

j'ai tenté de supprimer l'option, j'ai reçu les sms de résilitation ... mais cela ne m'a pas empeché d'etre ****** sur ma facture d'aout !!!

et désormais impossible d'accèder à la page de résiliation de cette option

je trouve odieux que Sosh puisse se laisser pirater ainsi, car c'est en venant se greffer sur nos comptes clients sosh que le site ****** obtient nos coordonnées bancaires.......

Inadmissible .. quand on sait que le montant du préjudice est celui ci .... .. 2,99€/ semaine ... soit 12€/mois.... sur un an ****** s'élève à 144€ ...

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[labougeotte]

Bonjour @Corinne0310 

Sosh ne transmet pas les coordonnées bancaires,  vu que vous êtes prélevés sur la facture Sosh.  

[Corinne0310]

d'où le piratage de vos serveurs .... attention à vos failles qui ne semblent pas être connues

[chantoine]

Bonjour,

Quel piratage ? Vous avez l'imagination fertile...