Discussion de forum
Résolu
Hors Forfait Royaume-Uni
Bonjour, Ma filles est en voyage scolaire en Angleterre, et à son arrivée en Angleterre, il lui à été facturé 4,94 euros de hors forfait, elle à le forfait 24,99 euros. Sur le chat Sohs, on m'a ...
Bonjour visiteur57
Est-elle passée en zone maritime pour aller an Angleterre ?
Le cas échéant, vous pouvez consulter cette page https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-anormale-de-consommation-lors-d-un-voyage-en-Irlande/m-p/2224300/highlight/true#M4490.
Bonne journée
Bonjour Mathidcne
Je vous invite à entrer en contact avec le tchat : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "Réclamation" dans le champ de recherche, puis cliquez sur Réclamer sur une facture > Réclamer sur le contenu d’une facture ou son paiement > Vous êtes déjà client > Mobile > et enfin en bas vignette jaune « Chatter avec un conseiller »
Matthieu