Discussion de forum

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Krat0s
Aspirant sosheur
07-11-2025
Résolu

Hors Forfait etranger

bonjour, j’ai reçu ce sms ce jour : Alerte ligne Sosh 069**********: votre compte présente une consommation anormalement élevée.Evitez la restriction de vos services en appelant le 3900 ou le 003...
  • Avatar de Ludivine_L
    07-11-2025

    Bonjour Krat0s 🤝,

    Merci pour votre signalement concernant ce hors forfait !

    Votre forfait inclut bien 40 Gigas internet dont le Maroc vous avez raison ! 

    Une facturation a été constatée suite à un bug technique lié à votre date de portabilité, qui s'est effectuée le jour même de ce hors forfait 😔

    Je vous présente toutes nos excuses au nom de Sosh pour ça 

    Je procède donc à la prise en charge de ce hors forfait de 60€31 qui sera déductible de votre prochaine facture, rassurez-vous! 

    Un SMSvous a été envoyé pour confirmation 🙏 . 

     Je vous remercie pour votre fidélité, et je vous souhaite une belle journée ☀️! 

    Ludivine 🌺