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Hors Forfait sur ma ligne internet
Top SosheurBonjour MARIVERO
Bah, c'est que probablement vous avez fait un transfert d'appel (en cas de non-réponse) de votre fixe vers votre portable et que vous n'avez pas souscrit à l'option appels illimités vers les mobiles.
C’est possible, même si je n’ai pas effectué de transfert d’appel vers mon portable mais dans ce cas là ce serait le numéro qui a appelé qui apparaîtrait pas le numéro de mon portable ? 🤔 Merci à vous en tout cas d’essayer de m’aider à comprendre. Une technicienne a supprimé l’option : appels vers portable . Je trouve cela fou de ne pas avoir de réponse. Encore une d’fois la boxe était éteinte ….
Bjr, j'ai vécu la même situation et j'ai obtenu la même réponse d'un conseiller, et l'on m'a également dirigé ers une désactivation de transfert d'appels, ça se fait depuis le fixe de la box.
Une option de transfert d'appel peut survenir lors d'une simple manipulation accidentelle, et c'est ce qui m'est arrivé, et je l'ai appris à mes dépends en consultant mes factures hors forfaits, puisque le transfert d'appel est une option payante. et en fait le problème dans le transfert d'appel c'est que tous les numéros indésirables continuent d'appeler ( même en box éteinte, et ça c'est prévu ) et l'on vous renvoie tout ça sous forme communication de transfert d'appel payant si le transfert d'appel n'est pas pris en compte dans notre forfait à la base.
Bonjour,
C'est quand même pas très bien explicite tout cela. Bien sûr j'ai compris que cela venait de ce transfert d'appel mais on devrait nous alerter lors de l'abonnement qu'il faut cocher non aux transferts si cela ne nous intéresse pas. Le problème avec SOSH c'est qu'il faut quand même faire attention à tout. J'hésite à changer d'opérateur car depuis que j'ai déménagé j'ai eu des gal!ères. Maintenant cela fonctionne bien alors j'ai un peu la flemme de recommencer avec un autre, une autre box etc etc je patiente .....merci à vous de m'avoir lu et répondu on se sent un peu moins seule.
