Discussion de forum
Hors Forfait sur ma ligne internet
Bjr, j'ai vécu la même situation et j'ai obtenu la même réponse d'un conseiller, et l'on m'a également dirigé ers une désactivation de transfert d'appels, ça se fait depuis le fixe de la box.
Une option de transfert d'appel peut survenir lors d'une simple manipulation accidentelle, et c'est ce qui m'est arrivé, et je l'ai appris à mes dépends en consultant mes factures hors forfaits, puisque le transfert d'appel est une option payante. et en fait le problème dans le transfert d'appel c'est que tous les numéros indésirables continuent d'appeler ( même en box éteinte, et ça c'est prévu ) et l'on vous renvoie tout ça sous forme communication de transfert d'appel payant si le transfert d'appel n'est pas pris en compte dans notre forfait à la base.
Bonjour,
C'est quand même pas très bien explicite tout cela. Bien sûr j'ai compris que cela venait de ce transfert d'appel mais on devrait nous alerter lors de l'abonnement qu'il faut cocher non aux transferts si cela ne nous intéresse pas. Le problème avec SOSH c'est qu'il faut quand même faire attention à tout. J'hésite à changer d'opérateur car depuis que j'ai déménagé j'ai eu des gal!ères. Maintenant cela fonctionne bien alors j'ai un peu la flemme de recommencer avec un autre, une autre box etc etc je patiente .....merci à vous de m'avoir lu et répondu on se sent un peu moins seule.