Discussion de forum
FlorianArg
30-05-2018Sosheur
Hors forfait à l'étranger avec itinérance des données désactivée ( 1,99 mo )
Bonjour, A l'étranger du 05 Mai au 22 Mai, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un sms le 18 Mai m'indiquant que mon hors forfait approchait des 50€ et que ma data allait donc être désactivé ...
wlm
30-05-2018Sosheur occasionnel
Bonjour,
J'ai eu le même problème : data facturée en hors forfait alors que l'itinérance des données était désactivée. J'ai pu expérimenter lors d'un voyage suivant, seule la désactivation complète de la data permet d'éviter ce problème. Sinon, plusieurs "sessions" d'à peine quelques kilo-octects sont facturées chaque jour. Pourtant, aucun souci de "data parasite" avec le même téléphone lorsque j'étais chez mon précédent opérateur. Et contrairement à ce qu'indique un autre sujet, ce n'est pas limité aux iPhone puisque c'est un téléphone Android dans mon cas.
Le conseiller tchat a fini par accepter de me rembourser le hors forfait, mais c'est pénible de devoir désactiver manuellement la data en voyage.