Discussion de forum
Alquo
14-05-2018Sosheur occasionnel
Hors forfait 50mo + 2 go
J'ai un forfait forfait data 50Mo + l'option à 5€ de 2Go. J'ai épuisé la partie 50Mo et j'ai de la data hors forfait de 2€ qui m'a été compté, juste avant que loption 2 Go ne prenne le relais, alors qu'il me reste 1,5go. Pourquoi ce hors forfait ? Pourquoi l'option 2go ne prend pas le relais directement après les 50mo épuisé. Comment me faire rembourser ?
2 Réponses
- stephremBoss sosheur
La politesse vous connaissez ?
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h- frdu95Sosheur superactif
Bonjour
Bienvenue au club :
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Bug-dans-le-suivi-conso/td-p/2231119