Hors forfait Cuba

[Fgelmetti]

Bonjour, j’etais récemment en vacances à Cuba. A l’arrivée à l’aeroport, le temps de réaliser et de débrancher l’option « données cellulaires » sur mon téléphone, j’avais consommé suffisamment pour qu’on me facture 40 euros d’internet. Ceci est totalement excessif et je demande à Sosh de bien vouloir me restituer cette somme. Mon téléphone n’etait Actif que pendant une minute ou deux.

pouvez vous m’indiquer si ma demande est adressée par vos services ou à défaut, à qui je dois l’envoyer.

en vous remerciant.

FG

[ziv]

Bonjour,

C'est certes exorbitant mais c'est le tarif clairement affiché dans la fiche tarifaire. Au prix où c'est facturé, 13.31€/Mo, une ou deux minutes suffisent...

La prochaine fois, tu connaîtras les précautions à prendre...