Hors forfait Dubai

[brunom06]

Bonjour
Le 12/02 je prend le pass évasion 1 /3Go avec mail de confirmation SOSH pour l'activation à partir du 16/02.
Le 16/02 j'arrive à Dubai et forfait qui se bloque immédiatement après l'atterrissage avec 50€ de hors forfait et pas de pass évasion activité.
Dans l'urgence je souscrit à nouveau le Pass évasion 1 et je me retrouve avec 6Go/100sms/et 60 mn d'appel pour l'international.
Comme si d'un seul coup le Pass s'était activé en double.
Résultats plus de 50€ de hors forfait et 2 pass à 29€ au lieu d'un...... Je suis furieuse.
Et malgré mon contact par tchat, je viens de recevoir une facture de 122,85€