Hors forfait Maroc

[cynosap1]

Bonjour,

Malgré un forfait sur mobile orange 10h, je viens de voir , que tous mes appels sont comptabilisés en hors forfait. J'appelle toujours le même numéro et jusqu'à présent tout se passait très bien.
Merci de me tenir tres vite au courant, ce hors forfait s'élève a 208 euros !!!!!!

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

[Kzi91390]

Bonjour, j ai loption 10h vers les nulero orange maroc mais je viens de m appercevoir que tous mes appels sont en hors forfait. J'appelle toujours le même numéro et jusqu'à présent tout se passait très bien jusqu'à aujourdhui 01/06/19. Pouvez voir mon dossier svp?

[cynosap1]

Bonjour,

Nom : *********
Prenom : **********
Numero de ligne : 06***********

Merci de vous occupez de ça au plus tot !
Merci

[EDIT : merci @cynosap1 de ne pas afficher de données personnelles en public]

[Kzi91390]

Hors fofait ligne 06************* pour les appels vers les numéros orange Maroc malgre l option 10h vers maroc orange

[EDIT : merci @Kzi91390 de ne pas afficher de données personnelles en public]

[Kzi91390]

Nom ******** prenom ***** numéro 06******** hors forfait vers numero orange maroc malgre l option 10h merci de régulariser ma facture svp. Cordialement

[Edit @Kzi91390 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[labougeotte]

Bonjour @Kzi91390 

Vous êtes sur un forum public : supprimez vos données personnelles.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact et suivez les indications.

[Kzi91390]

Mon hors forfait vers numero orange maroc n est toujours pas remboursé. Merci de faire le nécessaire

[labougeotte]

Bonjour @Kzi91390 

Le forum ne peut pas vous rembourser : il faut contacter un conseiller via echat comme indiqué plus haut !

[Kzi91390]

Vous avez le lien du echat je trouve pas