Hors forfait PlayStation

[DPH1566]

Bonjour,

J'ai reçu ce mois une facture de 59,98€, dont 49,99€ pour un abonnement a PlayStation Plus. Je n'ai jamais souscrit à cet abonnement, et on ne m'a pas non plus prévenu de ce payement, d'autant plus que je ne possède pas de console à la maison. Je demande donc à savoir qui a fait ce payement et éventuellement un remboursement.

Cordialement,

Dph

[rolandK]

Bonjour @DPH1566 

Ce sont des abonnements multimédia. 

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Maitriser-vos-usages-tout-savoir-sur-les-achats-multim%C3%A9dias/...

[Marine_V · Accepted solution]

Bonjour @DPH1566,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Concernant les abonnements facturé sur la facture Sosh de "PlayStation Plus", je vous invite à contacter directement l'éditeur de ceux-ci. Sosh ne sert que de relais de facturation, je regrette 😔.

Je vous fais parvenir le lien 👇🏻 qui vous permettra de les contacter :

Comment contacter l'assistance PlayStation (France)

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🌿 à vous.

Marine🌵