Discussion de forum
Hors forfait Tunisie
Bonjour ,je suis parti en vacances à l’étranger ( Tunisie) en famille . J’ai bien demander à mes enfants de se connecter à la wifi et de désactiver leurs données mobiles pour éviter le hors forfait. Ils l’ont fait mais une fois arrivée à notre location .En vérifiant sur mon compte ,j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir de hors forfait ,un de 54€ et l’autre de 65€ en seulement 1 min ou 2 ,sans qu’elles ne fassent rien ,juste les appli qui tournaient en arrière plan . De plus j’ai pris un forfait spécial pour la femme mais seulement en descendant de l’avion ,du coup elle a aussi eu le hors forfait. Comme c’est la première fois pour nous ,et que c’est totalement invonlontaire ,si quelqu’un de chez Sosh lit ce message et pouvais nous apporter son aide 🙏.
8 Réponses
rolandKTop Sosheur
Je me doutais que j’allais avoir ce genre de réponse. Personne n’est parfait mais merci quand même pour le lien.
- chantoine
Bonjour,
"La femme" ?
C’est juste une faute de frappe.
- Maryline_G
Webconseiller
Bonjour Spkfab,
Pour vous accompagner au mieux concernant vos usages à l'étranger, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
MarylineBonjour Maryline ,c’est bon j’ai pu m’arranger avec le service client Sosh . Merci beaucoup de votre attention.
bonne journée.
