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Aurel15_08
Nouveau Membre
07-10-2025
Résolu

Hors forfait abusif - données à l'étranger

Bonjour,

Je viens de recevoir 2 factures à 70€ chacune pour consommation de données à l'étranger alors que l'itinérance des données cellulaires étaient désactivée ! 5mn pour ma fille sur sol australien et 5mn pour moi sur sol marocain. Je viens de passer chez Sosh et je suis très surprise. Jamais auparavant chez Bouygues je n'avais eu de soucis ! 

Je constate que le sujet revient régulièrement sur le forum.

Comment déposer réclamation et obtenir le remboursement ?

Merci