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eprie
Sosheur occasionnel
18-04-2026
Résolu

Hors-forfait de 60€ en Corée du Sud malgré eSIM – SMS d'alertes arrivés trop tard

Bonjour, Je viens d'atterrir en Corée du Sud et je découvre avec stupéfaction un hors-forfait de 60€ en données d'itinérance sur ma ligne, consommés en quelques secondes à la sortie du mode avion (s...
  • Avatar de Cristal_K
    20-04-2026

    Bonjour eprie,

    Merci pour vos coordonnées !

    Je viens de procéder au remboursement de ce dépassement à titre exceptionnel. ✅

    Effectivement, laisser les données à l'étranger activées même quelques instants peut générer des frais supplémentaires. Pour vos prochains voyages, je vous conseille de désactiver ces paramètres avant votre départ et de les réactiver uniquement après avoir changé de carte SIM.

    Vous recevrez une confirmation écrite et ce remboursement apparaîtra en déduction sur votre prochaine facture.

    J'espère que vous passerez un excellent séjour ! 😊

    Cristal🌸