Discussion de forum
Résolu
Hors-forfait en Chine avec un Forfait Voyage alors que cette destination est censée être incluse
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous écrire car j'ai souscrit récemment un forfait voyage et vient de constater malgré cela un hors-forfait de 60€ lié à une utilisation ...
Bonjour pompomoput,
Je reviens vers vous comme prévu. 😊
J'ai pu valider le remboursement, vous allez recevoir une confirmation par SMS et/ou par mail.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
ManonB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour pompomoput,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon