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Alycks
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17-02-2018

Hors forfait en Martinique

Bonjour, je séjourne actuellement en Martinique, en lisant le contrat je peux utiliser mon tel comme en zone Europe, si j’ai bien compris appel et sms illimité vers la France et aussi utiliser mon forfait internet. En une journée, je me retrouve av un hors forfait de plus de 50€, impossible de joindre quelqu’un pour me renseigner, je n’ose plus toucher à mon téléphone.

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    "je séjourne", c'est un séjour touristique (quelques semaines) ou plus prolongé (depuis plusieurs mois) ?

  • Avatar de Alycks
    Alycks
    Nouveau Membre
    Séjour touristique, je suis en Martinique pour une semaine.
    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Oui, donc, ce n'est évidemment pas normal.

       

      Contacter le service client par chat : https://assistance.sosh.fr/  mot clé à taper "contester une facture"

  • Avatar de Alycks
    Alycks
    Nouveau Membre
    Le lien ouvre une page qui n’existe pas...

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Ouais, le copier/coller a raté :smileyfrustrated: Il suffit de cliquer sur "Aide et contact" en haut de page ou en bas de page.