Résolu : Hors forfait incomprehensible

Fredo1907 · ‎25-04-2018

Bonjour
Je ne comprends pas j'ai un hors forfait de 47,44 euros sans avoir jamais été prévenu sur les tarifs via sms. Je pensais être sur le réseau sosh. Mais non visiblement ? Aucune information j'étais sur un bateau prêt de la côte.

ziv · ‎25-04-2018

Attention au tarif maritime (réseau satellitaire), il est surfacturé par rapport au tarif terrestre.

Les détails sont dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Fredo1907 · ‎25-04-2018

Est il possible d'avoir un remboursement ?

ziv · ‎25-04-2018

Attention au tarif maritime (réseau satellitaire), il est surfacturé par rapport au tarif terrestre.

Les détails sont dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Fredo1907 · ‎25-04-2018

Je confirme 47 euros pour 3MO. Le problème c'est que à aucun moment je n'ai eu un sms pour me prevenir

AlexandreK · ‎29-06-2018

Bonjour @Mathidcne,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

AlexandreK · ‎02-07-2018

Bonjour @Mathidcne,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK