Discussion de forum

Avatar de Fredo1907
Fredo1907
Sosheur occasionnel
25-04-2018
Résolu

Hors forfait incomprehensible

Bonjour
Je ne comprends pas j'ai un hors forfait de 47,44 euros sans avoir jamais été prévenu sur les tarifs via sms. Je pensais être sur le réseau sosh. Mais non visiblement ? Aucune information j'étais sur un bateau prêt de la côte.
  • Attention au tarif maritime (réseau satellitaire), il est surfacturé par rapport au tarif terrestre.

     

    Les détails sont dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

5 Réponses

  • Avatar de Fredo1907
    Fredo1907
    Sosheur occasionnel
    Est il possible d'avoir un remboursement ?
  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Attention au tarif maritime (réseau satellitaire), il est surfacturé par rapport au tarif terrestre.

     

    Les détails sont dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).

  • Avatar de Fredo1907
    Fredo1907
    Sosheur occasionnel
    Je confirme 47 euros pour 3MO. Le problème c'est que à aucun moment je n'ai eu un sms pour me prevenir
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Mathidcne,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Mathidcne,



    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK