Discussion de forum
Hors forfait sms vers l’Europe
Bonsoir
il y a 2 ans j’ai contacté le service client suite à des sms envoyés depuis mon téléphone sans qu’en je sois au courant
soit disant ils avaient bloqué l’option sms vers l’étranger et Europe
Je me retrouve aujourd’hui, 2 ans après, avec une grosse facture pour ces mêmes type de sms qui étaient bloqués !!
en quoi je dois payer l’incompétence du service client
surtout que dans mes paramètres tout est désactivé alors comment est ce possible que la faute m’incombe
j’ai l’impression d’être prise en otage
8 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Naty76
Pas sûr qu'il soit possible de bloquer les envois de sms vers les numéros Européens , mais vous êtes responsable de l'utilisation de votre mobile.
Suivez votre consommation.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
- chantoine
Bonsoir,
Une explication possible :
https://reseauxmobiles.info/article37/attention-aux-droits-accordes-aux-applications
Vu le ton du truc c’est écrit par un opérateur….
mais’merci quand même
Quand j’envoie 300 sms à la seconde. Pas sure que je puisse gérer quoique ce soit…..
sauf que mon interlocuteur a répondu à ma demande il y a 2 ans et je n’ai jamais plus eu de problème jusqu’à aujourd’hui et bizarrement il n’y a qu’avec Sosh qu’il y a ce genre de problèmes. Je ne suis pas la seule
