Hors forfait transfert vers mobile malgrès l option mobile illimité

Bonjour, sur ma box sosh j ai souscrit à l option appel vers mobile illimité et malgres cela lorsque je transfert les appels reçu de mon fixe vers mon portable je paye a chaque communication (meme si l appelant tombe sur mon repondeur) a chaque appel reçu et meme non decroché cela me coute minimum 0.24€. Je suis vraiment déçu et je ne trouve pas ça normal ....

Cordialement