Discussion de forum
L.tridon
18-04-2019Sosheur occasionnel
Hors forfait
Bonjour. Sur mes 3 dernières factures, sous l intitulé "autres fournisseurs", je me fait prendre une somme d argent tous les mois. Comment bloqué ce prélèvement indésirable de la part de "voila club". Merci
Bonjour L.tridon
Il faut désactiver les achats multimédias depuis votre espace client.
5 Réponses
- AlexandreKAncien intervenant Sosh
Bonjour Sab4,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
- Sab4Mini sosheurJ'ai le même soucis que L.tridon je ne comprends pas.
- Caroline_VAncien intervenant Sosh
Bonjour @L.tridon et merci à stephrem pour cette réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à m'énvoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale.
Caroline
- L.tridonSosheur occasionnel
Bonjour, merci de votre reponse.
Suite au premier prelevement j'avais bloqué les achats multimedia mais cela n'a rien changé.
Je n'ai jamais été sur ce site je ne vois pas comment faire.
cordialement