Hors forfait

[Bazouulou]

J' ai paye mon hors forfait  le 24 septembre sur ma facture qui va être édité le octobre.mais ils ont bloqué touts les services you tube  numéros surtaxé s et autres.c est quasiment mission impossible d avoir un agent  en ligne et quand vous les avez ils sont soit incapables ou ignorant

Je me retrouve à payer mes factures chez Orange 🍊 et quand tu rencontre un soucis orange te dit ne pas être conserne .pour le paiement aucune différence entre soch et orange. Des rendez-vous téléphonique Plus de 10 pas honorer ??

Je vais porter plainte

C est vraiment pénible. Je vais résilier avec eux avant de perdre ma tête.

Pourriez-vous me répondre s il vous plaît.

[Caroline_S]

Bonjour @Bazouulou,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant votre facturation.

Afin d'agir sur votre dossier client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée

Caroline