Discussion de forum
Hors forfait
Bonjour,
Dans une zone frontalière, c'est à toi de configurer le mobile en sélection manuelle de réseau pour l'empêcher de se connecter au "mauvais" réseau. En effet, le mobile ne connait pas les subtilités tarifaires et n'a pas de préférence sur le réseau à utiliser en itinérance, à part celle de choisir celui qui offre le meilleur signal.
Ce n'est pas une erreur de l'opérateur, la facturation est légitime et il n'est donc pas tenu de te rembourser. Par contre, il arrive que Sosh fasse un geste commercial à ceux qui se font surprendre la première fois.
Par contre, il est vrai, Sosh pourrait être plus bienveillant en empêchant par défaut les connexions Internet sur les réseaux des pays à la tarification exhorbitante...
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse!
Savez-vous comment je peux contacter Sosh pour leur demander ce geste commercial ?
merci d'avance,
Bien cordialement,
Amélie Graffet
- ziv01-11-2021Top Contributeur
Demain, via le chat : https://assistance.sosh.fr