Hors forfait

[Cony70]

Bonjour, 

J'ai effectué une excursion en Allemagne samedi le 13 mai 2023. Aujourd'hui lors de ma vérification de mes consommations je découvre un hors forfait pour un montant de 22 € pour 20 appels vers la Suède et le Royaume-Uni pour 1,10€ chacun et tous à 19h39. Je n'ai passé aucun de ces appels. Quels sont mes recours ?

Merci d'avance. Cordialement 

[rolandK]

Bonjour @Cony70

Ce n'est pas vous qui avez passé ces mms, mais une application installée sur votre mobile.

Voir içi. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Fraudes/td-p/2667533

[ManonB_]

Bonjour @Cony70, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi ainsi qu'à @rolandK que je remercie pour son aide. 

Manon