Discussion de forum
Hors forfait
Bonsoir, Comment puis-je connaître le seuil de mon hors forfait sans faire appel à un conseiller Sosh? Et puis-je l'augmenter via mon application ? Merci pour vos réponses
Ce seuil sert surtout à protéger les clients du hors forfait non désiré, notamment achats multimédia forcés et usage négligent à l'étranger. Il me semble qu'il est possible de le "faire sauter", mais c'est sous ta responsabilité...
Je lis dans l'espace clients : "Vous pouvez paramétrer les appels et les achats pouvant générer du hors forfait. Ce hors forfait ne peut pas dépasser 300€ sur une période de facturation.". Tu dépenses plus que ça ? 😲
Non je ne dépense pas ça !! 😮
Je voulais savoir si je pouvais gérer le seuil du hors forfait appel sans contacter un conseiller Sosh mais cela n'est pas possible