Discussion de forum
Résolu
Hors forfait
Bonjour , depuis 2 mois , j’ai un hors forfait de 7 euros pour soit disant l’achat d’un pass vidéo thématique … or je n’ai souscris a rien , et dans mes « abonnements » au niveau de ma box TV je ...
Bonjour Nawrocki59
Je ne sais pas si vous avez un abonnement box ou mobile.
Lisez ce tuto général.
II faut commencer par résilier ces achats multimédias.
Puis bloquer toute possibilité d'en acheter.
Et enfin, demander le remboursement a l'éditeur.
Le problème c’est que je ne peux pas résilier car je ne retrouve aussi achat , nul part …
dans ma box tv
rolandK
Top Sosheur
Top Sosheur
IIl faut regarder dans votre Espace Client.
Regardez sur la facture si cela concerne un abonnement box ou abonnement mobile.
https://assistance.sosh.fr/soludes/Acc%25C3%25A9der%20a%20votre%20espace%20client%20