Discussion de forum
Hors forfait
Bonjour Nawrocki59
Je ne sais pas si vous avez un abonnement box ou mobile.
Lisez ce tuto général.
II faut commencer par résilier ces achats multimédias.
Puis bloquer toute possibilité d'en acheter.
Et enfin, demander le remboursement a l'éditeur.
Regardez dans votre Espace Client box.
Votre identifiant est une adresse mail [email protected] reçue après la souscription.
voici la facture … mais je ne retrouve aucune trace nul part de cet achat … donc pas de moyen de se désabonner
Bonjour Nawrocki59
Via l'espace client :
Pour accéder à l'historique de vos abonnements à ces services sur votre espace client Orange.fr, suivez : espace client > contrats et options > Gérer votre offre et vos options > Abonnements auprès de partenaires > Accéder aux abonnements TV.
Malheureusement je ne peux pas … service toujours indisponible (j’ai cliqué sur accéder aux achats et abonnements liés à votre tv)
A croire que c’est fait exprès ….
Et la procédure via le lien ?
Sinon, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
