Discussion de forum
Hors forfait
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé Lecorse41.
Au vu de la situation, je vous propose de prendre en charge le hors forfait généré sur chacune des lignes en appliquant un avoir du même montant sur votre prochaine facture.
Dans l'attente de votre retour pour sa mise en place.
Khalid
Bonjour Lecorse41
MALTE se trouve en zone Europe, une destination comprise dans votre forfait. Il ne devrait pas y avoir de hors forfait facturé ,sauf si vous avez appelé un numéro Maltais.
Attendez la facture.
C'est la première fois que j'entend la localisation d'un mobile à Malte quand il se trouve a Ajaccio.
J'ai bien eu la facture sur mes deux numéros et j'ai bien eu du hors forfait
Pouvez vous poster ici une copie de la facture avec le libellé du hors forfait en cachant vos données personnelles ?
Bonjour,
Le hors forfait est probablement dû à la consommation du mobile pendant la traversée.
J'imagine mais au vu de la géographie c'est comme si vous captez la Suisse en étant a bordeaux... Et ce ne m'était jamais arrivé alors que je prend cette traversée.olusieur fois par an depuis des années. Et en plus même en mode avion j'ai eu du hors forfait sur le port d'Ajaccio,
