Hors forfait ??

[MathildePssl]

Bonjour, 

J'ai remarqué sur ma facture un hors forfait venant d'un prélèvement de 1,49€ chaque semaine intitulé : "personnalisation de votre mobile Orange" .

Cela ne correspond a aucune de mes options, et je n'ai pas fait d'achat. 

J'aimerai pouvoir annuler et bloquer ce prélèvement.

Merci d'avance pour votre retour .

[AlexandreK]

Bonsoir @MathildePssl,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK