Hors forfait

[Kdr-74]

Bonjour, quelqu'un pourrait m'aider svp? J'ai actuellement un forfait illimité à 15.99€ pour 80go d'internet dont 12go a l'étranger. Aujourd'hui en allant sur mon suivi conso je me rencontre que j'ai du hors forfait pour cause de "roaming" alors que j'ai un forfait qui fonctionne en suisse. Merci de m'aider

[ziv]

Bonjour,

Et bah, justement, non ! Les forfaits "série limitée" n'ont pas le roaming en Suisse, qui, on le rappelle, n'est pas un pays de l'Union Européenne.

Pour l'avoir, il faut passer sur le forfait 24,99€.

[stephrem85]

Bonjour @Kdr-74 

désactivez immédiatement le roaming si vous ne voulez pas que votre hors forfait augmente encore. 

[Kdr-74]

Pourquoi dans ce cas là alors sur mon forfait limité c'est même marquer la suisse c'est compris? Et de plus pourquoi a quelques minutes  d'intervalle mon hors forfait apparaît alors que j'étais en suisse aussi et c'est marqué inclus?

[Kdr-74]

Comment on le désactive svp?

[stephrem85]

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@Kdr-74  a écrit :

Comment on le désactive svp?

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