Hors forfait

Bonjour,

je suis clientèle sosh (2 forfaits, le mien et celui de ma famille). 
ce matin en essayer de naviguer sur internet, la connexion était très compliquée, je vais donc vérifier ma conso pour vérifier qu’il m’en reste. J’ai eu la très désagréable surprise de voir un hors forfait de quasiment 50€ ! Je n’ai eu aucun sms avant cela. La seule chose que je vois possible est une connexion via Google meet sur mon téléphone mais celle ci n’ayant pas fonctionné je ne comprends pas ce hors forfait !

merci de me dire si vous avez déjà été dans ce cas 

cordialement