Hors forfait

[Reda_lam]

Bonjour

j'ai un forfait mobile SOSH à 5,99€  depuis 3 ans et forfait internet fibre. Ces derniers jours j'étais au Maroc, j'ai réactivé ma carte SIM pour recevoir un sms important.

En même pas 10 secondes j’ai eu un hors forfait de 57€ à cause des messages reçu :

hors forfait : 56,54

Internet depuis le maroc : 4,18 Mo

Vous vous rendez compte ! 56 € pour 4 Mo de data !! 

[ManonB_]

Bonjour @Reda_lam,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Reda_lam 

La réception des SMS est gratuite à l'étranger mais il ne faut surtout pas activer l'itinerance de données. 

Vous pouvez également souscrire  un Pass Go evasion.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/

[Reda_lam]

Merci pour votre réponse, je sais mais comme j’ai dit, dès que j’ai activé ma carte j’ai reçu des messages et ça m’a pas laisser le temps de désactiver l’option d’itinérance. Et je vais pas payer 57€ pour 4 mo c’est trop élevé quand même 

[labougeotte]

Bonjour @Reda_lam 

Cela correspond à 5 mo de data : aucune chance de pouvoir désactiver pour ne pas être facturé !

[Reda_lam]

Bonjour,

je vous ai envoyé ces informations.

cordialement.