Impayé introuvable

[gkoniec]

Bonjour ,
Je souhaitais souscrire à un nouvel opérateur hier seulement au moment de donner mon rib celui était bloqué pour un impayé auprès de mon opérateur mobile Orange /sosh .... pouvez vous m'expliquer et m'aider à le retrouver ? Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @gkoniec

Vous pouvez contacter PREVENTEL pour leurs demander si vous êtes fiché et vous informera éventuellement des modalités de remboursement.

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/ .

[gkoniec]

Bonjour je les ai contacté , je n'apparaisse pas dans leur base de données ... serait il possible que Sosh effectue une recherche auprès d'Orange afin de trouver cet impayé ???

[rolandK]

@gkoniec
Contactez votre futur /nouvel opérateur et demandez lui pourquoi vous ne pouvez pas souscrire chez lui.

[gkoniec]

C'est déjà fait et ils m'ont dit de régler la question avec mon acien opérateur et qu'ils n'avaient aucun pouvoir la dessus

[rolandK]

@gkoniec
L'operateur sortant (Sosh) peut refuser la portabilite et (ou) vous inscrire au fichier des impayés (Preventel) mais certainement pas bloquer votre rib.
Quelque chose ne colle pas.
🤔

[gkoniec]

Je pense que ça vient d'Orange ... pouvez vous les contacter étant donné que vous êtes affilié ?