Discussion de forum
Impossible d'accéder à ma facture
Bonjour MartialBalandie
Je prends connaissance de votre message concernant votre impayé et le recouvrement en cours.
Mon essai à l'instant est parfaitement fonctionnel, en contactant le 3976 et en indiquant votre numéro, je suis invité à régulariser la situation.
Je vous invite à tenter de nouveau, pour retrouver au plus vite l'usage de votre ligne.
Je constate qu'un courrier contenant l'adresse email Orange vous ayant été attribuée, est en cours d'expédition.
Grâce à cette adresse email, vous aurez accès à votre espace client, et pourrez également y régler vos factures.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour Simon_P,
J'ai passé 1h30 Lundi avec votre chat (car il m'est impossible de pouvoir déposer une réclamation).
Au bout d'1h30, une conseillère clientèle (je peux vous envoyer la conversation en mp) m'indique que mon contrat sera rattaché sur mon compte "[email protected]"
48 h toujours rien : impossible d'acceder à ma facture et donc de la régler.
Je suis à bout avec Sosh. Ma question est simple : est ce que vous voulez que je règle ma facture ?